الشروط والاحكام

اتفاقيه إستخدام برنامج البدر للمبيعات برو

الشركة

منشاة البدر للنظم الذكية

المستخدم

يقصد في هذه الاتفاقية العميل طالب استخدام برنامج البدر للمبيعات برو من الشركة او وكلائها المعتمدين بجميع الدول.

كود الدعم الفني

كود العميل لدى الشركة والمشترك بخدمه الدعم الفني لبرنامج البدر للمبيعات

البرنامج

برنامج البدر للمبيعات برو– ترخيص استخدام محدود باشتراك شهري متجدد

شروط استخدام برنامج البدر للمبيعات

تمتلك شركة البدر للنظم الذكية كافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق النسخ والتوزيع لبرنامج البدر للمبيعات برو والمسجلة بمكتب حماية حقوق الملكية الفكرية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بجمهورية مصر العربية برقم 3871.
تمنح شركة البدر للنظم الذكية بموجب هذه الشروط والأحكام حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل لنقل الملكية لاستخدام برنامج البدر للمبيعات برو وفقا لمده الاستخدام المتفق عليها مع المستخدم للبرنامج وملحقاته من تطبيقات هواتف ومتاجر إلكترونية وفقا للاستخدام.
يتم ترخيص استخدام برنامج البدر للمبيعات خلال فترة الاشتراك للعميل وفى حالة عدم تجديد الاشتراك في معاد التجديد الشهري يتم إيقاف عمل البرنامج تلقائي ولابد في حاله تحويل قيمه الاشتراك بعد توقفه ابلاغ الدعم الفني في أوقات العمل لا عاده العمل.
في حالة عدم تجديد الاشتراك لمده 3 شهور متتالية يتم حذف كافة البيانات تلقائي من السيرفر.
يتم استخدام البرنامج بعد اطلاعه على نسخه من البرنامج ومعرفه كافة خصائصه ورضاء المستخدم عنه وما هو مخصص للاستخدام له.
يحظر على المستخدم نسخ البرنامج او إعادة بيعه أو توزيعه لطرف أخر او الاطلاع على برمجته والاكواد الخاصة به او السماح لطرف أخر بالاطلاع على أكوده وقواعد البيانات الخاصة به.
يحق للشركة تحديث هذه الاتفاقية نظرا للتغيرات الدائمة في مجال تقنيه المعلومات وما يترتب عليها من تغيرات دائمة في أنظمه العمل.

مسئولية البيانات والخصوصية

يعلم المستخدم ان الأنظمة البرمجية معقده فإن البرنامج يُقدَّم كما هو دون أي ضمانات ضمنية أو صريحة بخصوص الأداء أو توافقه مع جميع الأنظمة أو خلوه من الأخطاء وانه قام بتجربة البرنامج واستخدامه بعد اطلاعه على نسخه من البرنامج ومعرفه كافة خصائصه ورضاء المستخدم عنه وما هو مخصص للاستخدام له.
الشركة تحترم خصوصية بيانات عملائها ولا يتم الإفصاح عن بيانات عملائها إلى أي طرف أخر إلا إذا طلب ذلك من خلال الجهات القضائية المختصة.
المستخدم مسئول مسئولية كامله عن كافة البيانات التي يقوم بإدخالها بالبرنامج بكافة طرق الإدخال اليدوي أو المرتبطة ببرامج أخرى خارجيه او من خلال عمليات الربط مع المتاجر والتطبيقات والتقارير الصادرة منه وما ينشأ عليها من التزامات على المستخدم نتيجة استخدامه.
الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام للبرامج المقدمة أو أي نتائج تترتب على ذلك من أضرار او خسائر، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن مراجعة البيانات والتحقق منها بشكل دوري لضمان دقتها وسلامتها. كما تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من توافق البرنامج مع احتياجاته ومتطلباته قبل وأثناء الاستخدام.
لضمان أفضل سريه، يلتزم المستخدم بالمسئولة عن سرية البيانات على جهازه وعلى المستخدم التأكد من اتباع الإجراءات الخاصة بحمايه بياناته.
لضمان أفضل حماية، يلتزم المستخدم بـحماية اجهزه الكمبيوتر والجوال الخاص من الهجمات السيبرانية والاضرار التي قد تحدث نتيجة تعطل هذه الأجهزة او فقدان البيانات عليها وعلى المستخدم مراجعه عمل النسخ الاحتياطي ونقل ملفاته لمكان امن والتأكد من أخذ الاحتياطات اللازمة.
الشركة غير مسئولة عن أي من البيانات او التقارير التي تصدر من البرنامج او الالتزامات التي على المستخدم وأي إجراءات أو أضرار نتيجة لذلك الاستخدام.
لضمان أفضل خدمة، يلتزم المستخدم بتوفير الأوراق القانونية الخاصة بالمنشأة التجارية المستخدمة للبرنامج في حالة طلب ذلك من قبل الشركة.
في حالة ربط المستخدم بين البرنامج وأي من الأنظمة الخارجية (على سبيل المثال لا الحصر انظمه الفوترة والايصالات الإلكترونية) ومزامنه البيانات فالمستخدم مسئول عن كافة البيانات التي يتم مزامنتها مع الأنظمة الخارجية وما يترتب عليها من التزامات وفى حاله توقف البرنامج لأي سبب او تعطل الربط يجب على المستخدم اتخاذ إجراءات اشعار الجهة التي قام بالربط معها بتوقف النظام ولا تتحمل الشركة أي مسئوله عن تأخر إخطار المستخدم للجهة التي قام بالربط معها او توقف عمليه الربط.
قد تحتوي بعد العمليات او التقارير على استخدام تقنيات متقدمة من الذكاء الاصطناعي AI في تحليل البيانات ويكون مشار إليها داخل البرنامج ويكون المستخدم على دراية كامله بمخاطر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي AI في تحليل البيانات.

الدعم الفني لبرنامج البدر للمبيعات برو

تحرص شركة البدر للنظم الذكية على تقديم خدمات الدعم الفني لمساعدة عملائها في التغلب على التحديات التقنية وتحسين أداء برنامج البدر للمبيعات برو بشكل مستمر ونعمل جاهدين على توفير حلول فعالة للمشكلات التي قد تواجه العملاء في ظل التطور المستمر في التقنيات الحديثة وتعقيد الأنظمة البرمجية، قد تواجه البرامج بعض المشاكل التقنية التي تتطلب تدخلاً فنيًا لمعالجتها ولأهمية الاستمرارية والكفاءة في نجاح أي نظام برمجي.
تقدم الشركة خدمه الدعم الفني ضد اي عيوب برمجية التي قد تظهر لمدة عام من تاريخ تقديم الخدمة مجانا وفى حالة وجود أي أخطاء ظهرت يلزم على المستخدم اخطار فريق الدعم الفني للشركة لاتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلة التي ظهرت وأجراء التحديثات اللازمة للبرنامج.
يلتزم المستخدم بالتعاون مع فريق الدعم الفني وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لحل مشاكله والموافقة على استخدام فريق الدعم الفني بالشركة لبرامج التحكم عن بُعد بالأجهزة لخدمه الدعم الفني عن طريق الانترنت ولا يتم الدخول على الجهاز إلا بَعد موافقه المستخدم على هذا الدخول ولا يتم الاحتفاظ ببيانات العميل لدى الشركة للاستخدام لأي أغراض تجارية او خاصه.
يلتزم المستخدم بالتعاون مع فريق الدعم الفني بالتواصل الدائم للتحديث ومتابعه الإصدارات التي تصدر للتحديث للبرامج والخدمات.
في حالة وجود أي مشكله تتعلق بفقدان البيانات او تعطل الأجهزة لدى المستخدم يمكنه الاتصال بخدمة الدعم الفني لتقديم المساعدة او النصيحة وفقا لخدمه الدعم الفني المشترك بها.
تقدم الشركة خدمة الدعم الفني مجانا من خلال الانترنت او الهاتف أو بمقر الشركة خلال فتره الاشتراك في البرنامج.
الدعم الفني المجاني لا يشمل الاعطال او التوقف الذي ينتج بسبب تغير الجهاز او تركيب برامج او ملحقات على أجهزه المستخدم تسببت في توقف عمل البرنامج أو إصابة الجهاز بالفيروسات او بسبب تلاعب المستخدم بملفات البرنامج.
الدعم الفني المجاني لا يشمل اضافات برمجية او تغيرات على نظام عمل البرنامج.
يمكن للمستخدم طلب تنفيذ إضافات خاصه على برنامج البدر للمبيعات، بعد عرض الطلب على الشركة لدارسته وتحديد امكانية تنفيذه ومدة التنفيذ وتكلفه الطلب ويتم التنفيذ بعد موافقة المستخدم على ذلك وما يترتب على تلك الإضافات على نظام عمل البرنامج ولا تغير هذه الإضافات من حقوق الملكية الخاصة بالبرنامج للشركة وحقوق الاستخدام.
الدعم الفني لمقر المستخدم من خلال زيارات فريق الدعم يكون بأجر مدفوع خلال الزيارة.
لا يمكن نقل خدمات الدعم الفني لغير المستخدم المتعاقد مع الشركة.
مواعيد الدعم الفني من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 7 مساءاً بمواعيد العمل الرسمية بشركة البدر للنظم الذكية وأيام العمل الرسمية.
التواصل مع الدعم الفني من خلال الهاتف المخصص لذلك أو التطبيق الخاص بخدمه الدعم الفني لعملاء للشركة

المتاجر الالكترونية والتطبيقات

في حالة ربط البرنامج مع تطبيق متجر الكرتوني او موقع تسري كافة البنود السابقة بالتعاقد على المتاجر والتطبيقات الملحقة ببرنامج البدر للمبيعات.
لا يكون للشركة البدر للنظم الذكية الحق في استخدام التصميم خاص بالمتجر من شعارات او علامات تجاريه خاصه بالمستخدم والتي تم الاتفاق عليها اثناء التصميم لأي مستخدم اخر دون اذن من صاحب الحقوق في العلامة التجارية.
يتم رفع المتجر على حساب شركه أبل وجوجل وفقا لإصدار التطبيق بعد مراجعه المستخدم اليه التنفيذ وفق ملف المواصفات الخاصة بالتطبيق وكافه العمليات الناتجة عنه.
تخضع التطبيقات لشروط المتاجر التي يتم النشر عليها ولا يكون على شركة البدر للنظم الذكية أدني مسئولية من خلال تطبيق هذه الشروط او تغيرها.
في حالة طلب تعديل او تغير لنظام عمل التطبيقات او تصميماتها او تحديثات للتطبيق يتم حساب التكلفة الخاصة بها وإبلاغها للمستخدم قبل التنفيذ.

استرجاع البرنامج وتوقف الاستخدام

يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 ايام (سبعة أيام) من تاريخ التركيب للمستخدم او اشتراكه بالخدمة ويتم استرجاع المبلغ المدفوع وقت التركيب بعد خصم مصروفات الزيارة والدعم الفني وتكلفه إضافات او تصميمات او حجز سيرفرات ان وجدت خلال فترة الاستخدام.
في حالة تم تنفيذ تطبيقات بتصميم خاص للعميل لا يتم استرجاع قيمه التطبيقات والتصميمات التي تم تنفيذها.
الشركة غير مسئولة عن توقف استخدام البرنامج من قبل المستخدم خلال فتره الاشتراك او توقف نشاطه ولا تطالب بأي تعويض عن فتره توقفه عن استخدام البرنامج او تعويضه عن فتره الاشتراكات.
يقوم المستخدم باستخدام البرنامج بعد الاطلاع عليها ومعرفه كافة بنود الاتفاقية والحصول على نسخه منها ورقه او إلكترونيه منها ويعد استخدامه للبرنامج موافقه منه على جميع البنود الخاصة بيها.

تسوية النزاعات والخلافات بين الطرفين

الاتفاق يخضع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويتم تسويته عن طريق التفاوض وإذا تعذّر التوصل إلى حل ودي بالتفاوض خلال مدة 15 يوما، تكون المحاكم المختصة بجمهورية مصر العربية هي الجهة المعنية بفض النزاع الواقعة في نطاق مقر الشركة الرئيسي.

سياسة الاستخدام

كجزء من سياسة الاستخدام المقبول لشركة البدر للنظم الذكية ، فإنك توافق على عدم استخدام المعلومات أو الخدمات أو أي جزء آخر من منصة البدر للنظم الذكية لاتخاذ أي إجراء أو إجراءات من شأنها :

١. تتعارض مع صورة البدر للنظم الذكية العامة أو النية الحسنة أو السمعة.

٢. الترويج لأي نشاط أو محتوى غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إساءة معاملة الأطفال أو الحيوانات والعنف والاستخدام غير المشروع للمخدرات والشرب وكل ما يخالف القوانين المنصوص عليها طبقا للقانون.

٣. تنتهك حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الملكية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية الخاصة بنا أو بشركات أخري.

٤. عدم مشاركة صريحة أو ضمنية أيًا من بياناتك أو أنشطتك أو أسبابك قد أقرناها، دون موافقتنا الخطية المسبقة في كل حالة.

٥. انتهاك أي قانون أو مرسوم أو لائحة معمول بها في البلاد، أو تشجيع أي سلوك يمكن أن يشكل جريمة جنائية أو ينشأ عنه مسؤولية مدنية.

٦. التشهير أو تشهيرية أو تهديدية أو مضايقة أو اقتحام للخصوصية أو مسيئة أو مؤذية أو كراهية أو تمييزية أو إباحية أو فاحشة.

٧. إرسال أي سر تجاري أو معلومات أخرى أو معلومات غير عامة عن أي شخص أو شركة أو كيان دون الحصول على إذن بذلك.

٨. تقييد أو منع أي زائر آخر من استخدام منصة البدر للنظم الذكية ، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق “اختراق” أو تشويه أي جزء من منصة البدر للنظم الذكية أو تعديل، تتغيير، ترخيص فرعي، ترجمة، بيع، هندسة عكسية، إلغاء ترجمة، أو فك أي جزء من منصة البدر للنظم الذكية

٩. إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية الواردة في منصة البدر للنظم الذكية .

١٠. الباطن أو البيع أو الإيجار أو التأجير أو النقل أو التنازل عن أو نقل أي حقوق بموجب الشروط إلى أي طرف ثالث، أو الاستغلال التجاري أو الربح بطريقة أخرى من المعلومات أو محتوى منصة البدر للنظم الذكية ، أو أي جزء منها، بأي شكل من الأشكال، باستثناء ما هو مسموح به صراحة هنا.

١١. “طباعه” أو “نسخ” أي جزء من منصة البدر للنظم الذكية دون إذن خطي مسبق منا.

١٢. توزيع أي فيروس أو فيروس متنقل أو أي ملفات أو نصوص برمجية أو برامج مشابهة أو ضارة.

١٣. التدخل مع أو تعطل أي خدمات أو معدات بقصد التسبب في حمل زائد أو غير متناسب على البنية التحتية لشركة البدر للنظم الذكية أو الجهات المرخصة لها أو مورديها.

١٤. استخدام أي روبوت، أو شبكة، أو تطبيق للبحث / استرجاع الموقع، أو أي جهاز أو عملية أخرى يدوية أو أوتوماتيكية لاسترداد أو فهرسة “مخزن البيانات” في منصة البدر للنظم الذكية أو إعادة إنتاج أو التحايل على أي شكل من الأشكال الهيكل الملاحي أو العرض التقديمي لمنصة البدر لنظم الذكية أو المحتويات والمصادقة والتدابير الأمنية.

١٥. تزوير العناوين أو الهويات أو التلاعب بمعرفات الهوية من أجل إخفاء أصل أي إرسال.

١٦. تنفيذ أي شكل من أشكال مراقبة الشبكة أو تشغيل محلل شبكة أو حزمة بحث أو تقنية أخرى لاعتراض أو فك شفرة أو استخراج أو عرض أي حزم تستخدم للاتصال بين خوادم البدر للنظم الذكية للنظام الأساسي أو أي بيانات غير مخصصة لك ، الصورة. حصاد أو جمع معلومات حول أي زائر أو أعضاء من منصة البدر للنظم الذكية دون موافقتهم الصريحة.