تقارير مشتريات العملاء من أهم ما يساعدك في زيادتك مبيعاتك حيث يوفر لك معرفه سلوك عملائك في عمليات الشراء ومعرفة أكثر المنتجات مبيعاً للقيام بعمليات شراء جديدة للمنتج بشكل دائم، وفي هذه المقالة نشرح تقارير مشتريات العملاء سواء خلال فترة أو للعملاء الجدد أو مديونية العملاء وغيرها من التقارير الهامة.
كيفية عرض تقارير مشتريات العملاء في برنامج البدر للمبيعات
1- تقارير مشتريات عملاء خلال فترة
لعرض تقارير مشتريات العملاء خلال فترة، من القائمة الرئيسية، تختار “التقارير”
وستظهر لك صفحة تحتوي على العديد من التقارير التي يقدمها البرنامج لك، تختار منها “تقارير العملاء” كما هو موضح:
ثم تختار ” مشتريات عملاء خلال فترة” وسيكون الشكل كالتالي، حيث يمكنك تحديد الفترة الزمنية من وإلى، وتحديد المخزن المطلوب، ثم الضغط على “بحث”، وسيعرض لك البرنامج عدد مشتريات العملاء، إجمالي مشترياتهم، إجمالي مرتجعاتهم، كما يحسب الصافي بعد خصم المرتجعات
2- تقرير مديونية العملاء
من تقارير العملاء، تختار “مديونية العملاء”، وسيظهر التقرير، حيث يتم تحديد الفترة الزمنية من وإلى، ومن ثم يعرض مديونيات العملاء خلال تلك الفترة، كما يمكنك طباعة التقرير بصيغة PDF أو تحميله بصيغة Excel لتسهيل عملية المراجعة وتحليل البيانات
3- تقرير مشتريات العملاء الجدد
من تقرير العملاء، نختار “مشتريات العملاء الجدد”.
وسيظهر لك التقرير بشكل منظم، حيث يمكنك تحديد الفترة الزمنية من وإلى، وبعد تحديد الفترة، سيتم عرض أسماء العملاء الذين تم تسجيلهم خلال تلك الفترة، مع تاريخ تسجيلهم وإجمالي مبلغ مشترياتهم.
4- تقرير تحليل مشتريات العملاء
من تقارير العملاء، تختار تقرير تحليل مشتريات العملاء.
تقارير مشتريات العملاء توضح لك الآتي:
- أكثر الأصناف مبيعاً
حيث يوفر لك برنامج البدر للمبيعات اليومية تقارير مفصلة لأكثر الأصناف التي تم بيعها من خلال عدد الفواتير التي تم شراء الصنف بها وهذا هام لمعرفة أهم الأصناف الأكثر طلباً بشكل دائم و التي لابد من توافرها دائماً للعملاء.
- الأصناف الأكثر ارتباطا بالأصناف الأكثر مبيعاً
لمعرفه ارتباط الأصناف ببعضها في عمليات الشراء وسلوك العميل في الطلب، فمع معرفة الأصناف الأكثر مبيعاً يعرض تقارير الأصناف الأكثر طلباً مع هذا الصنف.
5- تقرير مشتريات عملاء خلال فترة
من تقارير العملاء، تختار تقرير مشتريات عملاء خلال فترة.
من خلال تقرير “مشتريات عملاء خلال فترة”، يمكنك تحديد الفترة الزمنية من وإلى، ثم تحديد العميل الذي ترغب في عرض تقرير مشترياته له، وبعد تحديد هذه البيانات، ستتمكن من عرض تفاصيل مشتريات العميل خلال الفترة المحددة، مثل المشتريات المسجلة له والوقت الذي تمت فيه هذه المشتريات، فهذه الطريقة تساعدك في تتبع نشاطات العميل خلال فترة معينة ومعرفة إجمالي المشتريات التي قام بها.
6- تقرير متابعة العملاء
من تقارير العملاء، تختار تقرير متابعة العملاء.
من خلال تقرير “متابعة العملاء”، يمكنك الاطلاع على تفاصيل هامة تتعلق بمشتريات العملاء وتفاعلهم مع النظام، فالتقرير يعرض مجموعة من المعلومات مثل إجمالي المشتريات، عدد النقاط التي جمعها العميل، آخر تاريخ تفاعل مع العميل، وكذلك رقم الهاتف الخاص بالعميل، كما يوضح تاريخ آخر تفاعل مع العميل ويعرض تفاصيل إضافية مثل اسم العميل، فهذه المميزات تساعد في متابعة حالة العملاء بشكل دقيق وتحليل أدائهم بشكل أفضل.
