هل تساءلت يومًا عن السر وراء نجاح المتاجر الكبرى في جذب العملاء باستمرار؟ هل لاحظت كيف أن إطلاق الخصومات والعروض المدروسة يحول يومًا عاديًا إلى يوم مليء بالمبيعات؟ الخصومات والعروض هنا ليست مجرد وسيلة للتخلص من المخزون القديم؛ بل هي فن تسويقي واستراتيجية قوية لـ زيادة المبيعات وولاء العملاء، ولكن، المفتاح هنا يكمن في كيفية استخدام هذه العروض الترويجية بذكاء داخل نظام مبيعات متكامل، فكيف يمكنك أنت، كصاحب عمل، أن تستفيد من الخصومات والعروض لتحقيق أقصى زيادة المبيعات؟
خصم على الأصناف: التركيز على المنتج
إن أبسط وأكثر أنواع الخصومات و العروض على الإطلاق هو تحديد نسبة خصم على صنف معين أو مجموعة أصناف مختارة، فهذه الاستراتيجية مثالية عندما ترغب في توجيه اهتمام العملاء نحو منتجات جديدة، أو زيادة مبيعات الأصناف التي تحقق هامش ربح جيد، أو حتى التخلص من المخزون الذي تراكم لديك لفترة.
لماذا هو مهم؟
يتيح لك هذا النوع من الخصومات والعروض مرونة كبيرة في التخطيط الاستراتيجي لمخزونك، فبدلاً من ترك بعض الأصناف مهملة على الرف، يمكنك بضغطة زر داخل برنامج المبيعات أن تحدد خصمًا جذابًا يحفز العميل على تجربتها، ولكن يجب أن تستخدم هذه الأداة بذكاء، فلا تمنح خصمًا كبيرًا على الأصناف التي تباع جيدًا بالفعل، بل ركز على الأصناف التي تحتاج إلى دفعة لـ زيادة المبيعات.
خصم على إجمالي الفاتورة: تحفيز الشراء بكميات أكبر
تطبيق خصم على إجمالي قيمة الفاتورة من أقوى الخصومات والعروض لزيادة القيمة الشرائية لعميلك، فبدلاً من أن يشتري العميل منتجًا واحدًا، سيكون لديه دافع قوي لإضافة المزيد من الأصناف إلى سلة الشراء لكي يصل إلى حد معين (مثل 500 ريال سعودي) ويستفيد من الخصم (مثل 10%).
هذا النوع من العروض الترويجية لا يزيد فقط من متوسط قيمة الفاتورة لكل عميل، بل يقلل أيضًا من تكاليف التشغيل على المدى الطويل، حيث يتم توزيع تكلفة الشحن أو التوصيل على عدد أكبر من المنتجات، وتطبيق هذه الخصومات والعروض يجب أن يكون مدروسًا من حيث تحديد الحد الأدنى للفاتورة، لضمان أن الخصم لا يؤثر سلبًا على هامش الربح الإجمالي للشركة، و برنامج المبيعات المتطور هنا يسمح لك بضبط هذه النسبة تلقائيًا عند وصول الفاتورة للحد المعين.
قسم العروض: إطلاق حملات متكاملة
تتميز برامج المبيعات الحديثة بوجود قسم خاص لإدارة الخصومات والعروض التي تتجاوز مجرد الخصم المباشر، فهذا القسم يتيح لك تصميم حملات تسويقية معقدة وذكية لـ زيادة المبيعات، ويشمل هذا القسم عدة أنواع من العروض الترويجية المميزة.
خصم على الصنف لفترة معينة
تعتبر هذه الخصومات والعروض استراتيجية “التسويق بالإلحاح”، لأنها مثالية لإطلاق منتج جديد أو لتشجيع العملاء على الشراء خلال فترة ركود مؤقتة، وهنا يمكنك تحديد خصم كبير (مثل 25%) على صنف معين، وتحديد فترة زمنية قصيرة (مثل 48 ساعة فقط)، وهذه العروض الترويجية تثير شعورًا بالحاجة لدى العميل، وهذا ما يدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء بسرعة، وهو ما يحقق زيادة المبيعات في فترة وجيزة.
عرض اشترِ كمية من صنف واحصل على كمية من صنف آخر
هذه الخصومات و العروض تعرف أيضًا باسم العروض المجمعة أو المرتبطة (Bundles)، وهي وسيلة ممتازة لربط بيع منتج أساسي (مثل صنف يدر ربحًا جيدًا) مع منتج مكمل (مثل صنف جديد أو بطيء الحركة).
فمثلاً:
- “اشتري 2 من صنف A واحصل على 1 من صنف B مجانًا”
هذه العروض الترويجية تخدم هدفين: زيادة المبيعات الإجمالية وتقديم قيمة إضافية للعميل في آن واحد، ولكن يجب على برنامج المبيعات الخاص بك أن يكون قادرًا على إدارة هذه المعادلة المعقدة تلقائيًا.
عرض بوقت محدد على صنف معين أو كل الأصناف
هذه هي عروض “الساعة السعيدة” أو عروض “يوم محدد”، وهي ممتازة للغاية في قطاع التجزئة والمبيعات لأنها تهدف إلى تحفيز حركة المرور داخل المتجر أو الموقع الإلكتروني في الأوقات التي تكون فيها المبيعات منخفضة، فتحديد الخصومات والعروض بوقت محدود يضيف عنصر الإثارة والتشويق، ويشجع على اتخاذ القرار الفوري، ويضمن زيادة كبيرة في المبيعات خلال تلك الفترات.
ربط الخصم بمواسم معينة: استغلال السوق
مواسم التسوق والأعياد والمناسبات الوطنية (مثل اليوم الوطني أو مواسم العودة للمدارس) هي فرص ذهبية لـ زيادة المبيعات، ولذلك يجب أن يتم دمج الخصومات والعروض في خطة تسويق موسمية.
كيفية التطبيق بذكاء
لا يكفي فقط أن تقول “عرض الصيف” بل يجب أن تربط الخصومات والعروض بطبيعة الموسم، فمثلاً، في الصيف، يمكنك تقديم عروض ترويجية على منتجات ذات صلة بالسفر أو الإجازات، وتكمن قوة برنامج المبيعات في قدرته على تجهيز هذه الخصومات والعروض مسبقًا وتفعيلها وإلغائها تلقائيًا بمجرد بدء أو انتهاء الموسم، فهذا يضمن لك التخطيط المالي السليم ومنع أي أخطاء في التسعير.
الأسئلة الشائعة حول خصومات وعروض برامج المبيعات
كيف يمكن لـ برنامج المبيعات أن يساعد في التخطيط لـ الخصومات والعروض؟
يساعد برنامج المبيعات المتطور في التخطيط لـ الخصومات و العروض عن طريق:
- تحليل بيانات المبيعات السابقة
- تحديد الأصناف بطيئة الحركة
- حساب هامش الربح بعد تطبيق الخصم
- ضمان أن تكون العروض الترويجية مربحة وتؤدي إلى زيادة المبيعات المستهدفة.
هل تؤثر الخصومات والعروض على الإنتاجية وهامش الربح؟
نعم، قد تؤثر الخصومات و العروض على هامش الربح إذا لم تكن مدروسة ولكنها تزيد من الإنتاجية الإجمالية للشركة بفضل زيادة المبيعات ودوران المخزون، ويضمن لك برنامج المبيعات إبقاء هامش الربح تحت المراقبة عند تطبيق العروض الترويجية.
ما هي أفضل طريقة لـ زيادة المبيعات باستخدام العروض الترويجية؟
أفضل طريقة لـ زيادة المبيعات هي استخدام العروض الترويجية المجمعة (Bundle Offers)، والخصومات المشروطة (التي تتطلب حدًا أدنى للشراء)، فهذه الخصومات والعروض ترفع من قيمة سلة المشتريات للعميل وتقدم له قيمة مضافة في نفس الوقت.
افضل برامج المبيعات في السعودية – البدر
إذا كنت تبحث عن افضل برامج المبيعات في السعودية، فإن برنامج البدر للمبيعات هو الشريك الذي تحتاجه لتحقيق زيادة المبيعات بشكل دائم، لأننا ندرك أن الخصومات والعروض يجب أن تكون جزءًا من استراتيجية متكاملة وليست مجرد قرار عشوائي، ولهذا، يمنحك برنامج البدر للمبيعات أدوات قوية لـ التخطيط وإدارة كل أنواع الخصومات والعروض التي ذكرناها، بما في ذلك الخصم على الأصناف، والخصم على إجمالي الفاتورة، وجميع العروض الترويجية المجمعة والموسمية.
وبفضل نظامنا، يمكنك تطبيق هذه الخصومات بمرونة عالية، ومراقبة تأثيرها على زيادة المبيعات والإنتاجية بفضل التقارير الدقيقة، ويجعلك دائمًا متفوقًا في السوق.
وخلاصة القول أن إتقان فن الخصومات والعروض هو المفتاح الحقيقي لـ زيادة المبيعات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين، ولكن تذكر دائمًا أن سر نجاح هذه العروض الترويجية يكمن في تطبيقها بذكاء، وليس بكثرة، وباستخدام برنامج مبيعات متكامل مثل البدر، ستحول هذه الخصومات إلى استراتيجية قوية تقودك نحو نجاح مؤسستك.
